Gyakran ismételt kérdések
Mennyibe kerül a szállítási költség?
30 000 Ft termékérték felett a szállítás ingyenes; alatta 2 190 Ft-tól. A pontos díjat a pénztárban, a szállítási mód kiválasztásakor látja. Az értékesítő partnereink díjszabása ettől eltérhet.
Mikor kapom meg a megrendelt terméket?
A megrendelt termékek esetén a várható szállítási idő 1–2 munkanap. A csomagok szállításáért felelős szolgáltató e-mail formájában küldhet értesítést a termék(ek) átvételéről, a csomag kiszállításának napjáról pedig SMS-ben és/vagy e-mailben tájékoztathat. Házhozszállítás esetén a futár telefonon is megkísérelhet egyeztetni az átvétel pontos időpontjával kapcsolatban.
Hogy működik a 15 napos visszavásárlási garancia?
A termék kézhezvételét követő 15 napon belül indoklás nélkül kicserélheti a terméket vagy visszakérheti a kifizetett összeget. A teljes tájékoztatásért kérjük, olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket.
Hogyan érvényesíthető a garancia, jótállás?
Minden nálunk vásárolt készülékre 2–3 év garancia vonatkozik: a törvényi kötelező jótállás: 250 000 Ft-ig 2 év, felette 3 év. Amennyiben garanciaidőn belül — rendeltetésszerű használat mellett — meghibásodik a nálunk vásárolt termék, küldje vissza hozzánk a kapott számlát mellékelve, és 1–2 héten belül szervizeljük vagy kicseréljük a terméket. Termékcsere esetén a garanciaidő újraindul. Egyes esetekben — partnereinknek, visszatérő vásárlóinknak — cserekészüléket is tudunk biztosítani a garanciaeljárás teljes időtartamára.
Hová kell visszaküldeni elállás vagy termékhiba miatt a készüléket?
Kérjük, visszaküldés előtt mindenképpen vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon (+36 30 830 0387) vagy e-mailben ([email protected]). Visszaküldési postacímünk: 1042 Budapest, Árpád út 39.
Hogyan tudom frissíteni a megvásárolt készülékemet?
Közel minden nálunk vásárolt autódiagnosztikai eszköz szoftvere otthoni körülmények között, internetkapcsolat mellett, kevés számítógépes felhasználói ismerettel könnyedén frissíthető. A Szoftverfrissítés oldalunkon videóban, lépésről lépésre megmutatjuk, hogyan kell a készüléket regisztrálni és a frissítést elvégezni. Ha segítségre van szüksége, keressen minket telefonon vagy e-mailben — a technikai segítség ingyenes.